Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: červenec 2026
1. Základní ustanovení
1.1 Definice
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Invol Světlo (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb souvisejících s návrhem, konzultací a realizací osvětlovacích systémů.
1.2 Identifikace poskytovatele
Obchodní název: Invol Světlo
Sídlo: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
1.3 Vymezení pojmů
- Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá se poskytovatelem smlouvu o poskytnutí služeb
- Služby: návrh osvětlení, konzultace, audit, zprostředkování dodávky komponentů a koordinace instalace
- Smlouva: písemná nebo elektronická dohoda mezi poskytovatelem a zákazníkem
2. Uzavření smlouvy
2.1 Poptávka a nabídka
Zákazník zasílá poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem. Poskytovatel zašle cenovou nabídku do 3 pracovních dnů. Nabídka je závazná po dobu 14 dnů od jejího odeslání.
2.2 Potvrzení objednávky
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník písemně nebo elektronicky potvrdí přijetí nabídky a poskytovatel potvrzení obdrží.
3. Rozsah služeb
3.1 Návrh osvětlení
Obsahuje:
- Prvotní konzultaci a analýzu prostoru
- Vytvoření světelného konceptu
- Výběr vhodných svítidel a komponentů
- Technickou dokumentaci pro instalaci
3.2 Realizace
Poskytovatel zprostředkovává dodávku komponentů a koordinuje instalační práce prostřednictvím smluvních partnerů. Vlastní elektrické práce provádí pouze odborně způsobilé osoby s příslušnou kvalifikací.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena služeb
Cena je uvedena v cenové nabídce v českých korunách včetně DPH. Platné ceny jsou uvedeny na webu involcamuf.autos v sekci Služby.
4.2 Platební podmínky
- Konzultace a návrhy: platba po předání hotového návrhu
- Realizace: záloha 50% před zahájením, zbývajících 50% po dokončení
- Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení
4.3 Způsoby platby
Bankovní převod na účet uvedený na faktuře.
5. Dodací podmínky a termíny
5.1 Termíny
Orientační termíny plnění jsou uvedeny v nabídce. Poskytovatel se zavazuje informovat zákazníka o případných prodleních bez zbytečného odkladu.
5.2 Prodloužení termínů
Termín plnění může být prodloužen v případě:
- Nedodání podkladů ze strany zákazníka
- Změn v zadání po uzavření smlouvy
- Vyšší moci
- Nedostupnosti objednaných komponentů od výrobce
6. Práva a povinnosti smluvních stran
6.1 Povinnosti poskytovatele
- Poskytnout služby v dohodnuté kvalitě a termínu
- Jednat s odbornou péčí
- Informovat zákazníka o průběhu projektu
- Chránit důvěrné informace zákazníka
6.2 Povinnosti zákazníka
- Poskytnout potřebné podklady a informace
- Uhradit cenu v dohodnutém termínu
- Umožnit přístup do prostor pro měření a instalaci
- Informovat o případných změnách v požadavcích
7. Reklamace a záruka
7.1 Záruka na služby
Poskytovatel ručí za odbornost poskytnutých služeb po dobu 24 měsíců od jejich předání.
7.2 Záruka na komponenty
Na dodané komponenty se vztahuje záruka výrobce. Podmínky záruky jsou uvedeny v záručním listu.
7.3 Reklamační řízení
Reklamaci lze uplatnit:
- E-mailem na [email protected]
- Písemně na adresu sídla poskytovatele
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1 Odstoupení zákazníka
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. Toto právo zaniká okamžikem zahájení poskytování služby se souhlasem zákazníka.
8.2 Odstoupení poskytovatele
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě:
- Prodlení zákazníka s platbou delší než 30 dnů
- Nemožnosti splnění závazku z důvodu vyšší moci
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.
10. Vyšší moc
Žádná ze smluvních stran neodpovídá za porušení svých povinností, pokud k němu došlo v důsledku vyšší moci. Za vyšší moc se považují zejména přírodní katastrofy, války, teroristické útoky, epidemie, zásahy státní moci.
11. Rozhodčí doložka a rozhodné právo
11.1 Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.
11.2 Řešení sporů
Smluvní strany se zavazují řešit vzniklé spory přednostně dohodou. Pokud není dohody dosaženo, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud v České republice.
11.3 Spotřebitelské spory
Zákazník má právo obrátit se s případným mimosoudním řešením spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo jiný příslušný orgán mimosoudního řešení sporů.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. července 2026 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.
12.2 Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu involcamuf.autos. Změny se netýkají již uzavřených smluv.
12.3 Neplatnost ustanovení
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.
13. Kontaktní údaje
Pro dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika